서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 파스텔발란스(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 웰니스 스튜디오 "CAPSULE"의 오프라인 수업, 멤버십, 필라테스 숙련도 인증 프로그램, 웰니스 기기 판매, 가맹점 모집, 앰버서더 프로그램 등 일체의 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 "CAPSULE"이라는 명칭으로 운영하는 바레, 필라테스, 원적외선 캡슐 등 복합 웰니스 프로그램과 이에 부수하는 멤버십, 인증 프로그램, 기기 판매, 가맹점 모집 및 앰버서더 프로그램 등 회사가 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "멤버십"이란 회원이 일정한 이용요금을 결제하고 약정된 기간 또는 횟수 동안 서비스를 이용할 수 있는 권리를 말하며, 이용 횟수를 기준으로 하는 "횟수권"과 이용 기간을 기준으로 하는 "기간권"으로 구분됩니다.
4. "수업"이란 회사가 스튜디오에서 정해진 일정에 따라 진행하는 바레, 필라테스 등의 오프라인 프로그램을 말합니다.
5. "인증 프로그램"이란 회사가 운영하는 필라테스 숙련도 평가 및 인증 과정을 말합니다.
6. "이용 개시"란 회원이 멤버십을 등록한 후 최초로 수업에 참여하거나 서비스를 사용하기 시작한 시점을 말합니다.
7. 본 약관에서 정하지 아니한 용어의 의미는 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내 또는 스튜디오 등 회원이 접근 가능한 장소에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「체육시설의 설치·이용에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 아니하는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 내용을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 연락처(전자우편, 문자메시지 등)로 개별 통지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 적용일자 전까지 의사표시를 하지 아니하면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 아니하는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자"라 합니다)가 본 약관의 내용에 동의한 후 회사가 정한 절차에 따라 회원가입 또는 멤버십 등록을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 아니하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 내용을 기재하지 아니한 경우
   • 회원의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능하거나 기타 관계 법령 및 회사가 정한 기준에 위반하여 신청하는 경우
3. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
4. 만 14세 미만의 미성년자가 서비스를 이용하고자 하는 경우에는 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 미성년자가 회원으로 가입하는 경우 회사는 별도의 동의 절차를 요구할 수 있습니다.

제5조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 등록한 정보에 변경이 있는 경우 회사가 정한 방법으로 그 변경사항을 회사에 통지하여야 합니다.
2. 회원이 전항의 변경사항을 회사에 통지하지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.
3. 회원은 회사가 제공하는 절차에 따라 본인의 회원정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

제6조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
   • 스튜디오 내 바레, 필라테스, 원적외선 캡슐 등 오프라인 수업 및 멤버십(횟수권·기간권)
   • 필라테스 숙련도 인증 프로그램
   • 웰니스 기기의 판매
   • 가맹점 모집 및 앰버서더 프로그램
   • 기타 회사가 추가로 개발하거나 다른 회사와의 제휴 등을 통하여 회원에게 제공하는 일체의 서비스
2. 회사는 수업의 종류, 시간표, 강사, 정원 등 서비스의 내용을 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 변경할 수 있으며, 이 경우 변경되는 서비스의 내용 및 제공일자를 사전에 회원에게 공지합니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영상 필요에 따라 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 아니합니다.

제7조 (서비스 이용시간 및 중단)

1. 서비스의 이용시간은 회사가 정한 스튜디오의 운영시간 및 수업 시간표에 따르며, 회사는 운영시간 및 시간표를 사전에 공지합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
   • 시설의 보수점검, 교체 및 정비 등 부득이한 경우
   • 정전, 설비의 장애 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
   • 천재지변, 국가비상사태, 감염병 확산 등 불가항력적 사유가 있는 경우
3. 회사는 전항에 따라 서비스를 중단하는 경우 그 사유 및 기간 등을 사전에 회원에게 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
4. 회사의 귀책사유로 서비스가 중단되어 회원이 멤버십을 이용하지 못한 경우, 회사는 해당 기간만큼 이용기간을 연장하거나 이용 횟수를 보전하는 등 합리적인 방법으로 회원의 손해를 보전합니다.

제8조 (이용요금 및 결제)

1. 서비스의 이용요금은 멤버십의 종류(횟수권·기간권), 이용 기간, 이용 횟수 및 부가 서비스에 따라 책정되며, 회사는 이용요금을 서비스 내 또는 스튜디오에 게시합니다.
2. 회원은 신용카드, 계좌이체, 현금 등 회사가 제공하는 결제수단을 통하여 이용요금을 결제할 수 있습니다.
3. 회사는 이용요금을 변경할 수 있으며, 변경된 요금은 변경 시점 이후에 새로이 체결되는 이용계약에 대하여 적용됩니다. 이미 체결된 이용계약의 요금은 변경되지 아니합니다.
4. 멤버십의 이용기간 및 이용 횟수, 환불 기준 등 구체적인 거래조건은 등록 시점에 회원에게 고지되며, 본 약관 및 관계 법령에 따릅니다.
5. 회원이 할인, 프로모션 등 특정 조건을 전제로 이용요금을 결제한 경우, 해당 조건이 충족되지 아니하면 회사는 차액을 청구하거나 환불액 산정 시 정상 요금을 기준으로 할 수 있습니다.

제9조 (청약철회 및 환불)

1. 회원은 멤버십 등록일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 회원이 이미 서비스의 이용을 개시한 경우에는 그러하지 아니하며, 이 경우 제3항의 이용일수 또는 이용 횟수 공제 기준에 따라 환불액을 산정합니다.
2. 회원이 이용 개시 전에 청약을 철회하거나 계약을 해지하는 경우, 회사는 이미 결제받은 이용요금 전액을 환불합니다.
3. 회원이 이용 개시 후에 계약을 해지하는 경우, 회사는 다음 각 호의 기준에 따라 산정한 금액을 공제하고 잔액을 환불합니다.
   • 기간권의 경우: 총 이용요금 중 이용일수에 해당하는 금액을 공제합니다. 이용일수에 해당하는 금액은 회사가 정한 1일 이용요금 또는 일할 계산한 금액 중 회원에게 유리한 기준으로 산정합니다.
   • 횟수권의 경우: 총 이용요금 중 이미 이용한 횟수에 해당하는 금액을 공제합니다. 이용한 횟수에 해당하는 금액은 1회당 정상 이용요금 또는 결제 금액을 잔여 횟수로 나눈 금액 중 회원에게 유리한 기준으로 산정합니다.
   • 위 공제 후 회사는 관계 법령이 정하는 범위 내에서 총 이용요금의 100분의 10에 해당하는 금액 또는 이미 제공된 재화 등의 반환에 필요한 비용을 위약금으로 공제할 수 있습니다.
4. 웰니스 기기 등 재화의 판매에 대한 청약철회는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 재화를 공급받은 날로부터 7일 이내에 가능합니다. 다만, 회원의 책임 있는 사유로 재화가 멸실 또는 훼손된 경우, 회원의 사용 또는 일부 소비로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우 등 관계 법령에서 정한 사유에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 사전에 그 사실을 명확히 고지합니다.
5. 회사는 회원이 청약철회 또는 환불을 요청한 경우, 관계 법령에서 정한 기간 내에 환불을 진행합니다. 회원이 신용카드 등으로 결제한 경우에는 지체 없이 해당 결제수단의 사업자에게 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다.
6. 회원의 사망, 질병, 부상, 이주 등 회원의 귀책사유 없이 서비스를 이용하기 곤란한 정당한 사유가 있는 경우, 회원은 이를 증명하는 자료를 제출하고 위약금 없이 잔여 이용요금의 환불을 요청할 수 있습니다.

제10조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
   • 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
   • 회사가 게시한 시설 이용수칙 및 안전수칙을 위반하는 행위
   • 멤버십, 이용권 등 회원의 권리를 타인에게 양도, 대여하거나 명의를 도용하게 하는 행위
   • 스튜디오 내 다른 회원 또는 강사의 신체, 인격, 권리를 침해하거나 정상적인 수업 진행을 방해하는 행위
   • 시설 및 기기를 손상시키거나 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
   • 기타 관계 법령 및 본 약관, 회사의 정당한 안내사항을 위반하는 행위
2. 회원은 자신의 건강상태를 고려하여 서비스를 이용하여야 하며, 수업 참여 전 본인의 건강상 특이사항을 회사에 고지하여야 합니다.
3. 회원이 본 약관 및 시설 이용수칙을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 회원은 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제11조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 아니하며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원이 안전하고 쾌적하게 서비스를 이용할 수 있도록 시설 및 기기를 점검·관리하고, 안전사고 예방을 위하여 노력합니다.
3. 회사는 회원의 개인정보를 관계 법령에 따라 보호하며, 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리 일정을 회원에게 통지합니다.

제12조 (개인정보보호)

1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정하는 바를 준수합니다.
2. 회사가 수집하는 개인정보의 항목, 수집 및 이용 목적, 보유 및 이용 기간, 제3자 제공 및 처리위탁, 회원의 권리 및 그 행사방법 등 개인정보의 처리에 관한 구체적인 사항은 회사가 별도로 정하여 게시하는 "개인정보처리방침"에 따릅니다.
3. 회사는 회원의 개인정보를 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 아니합니다. 다만, 관계 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.

제13조 (게시물의 관리)

1. 회원이 서비스 내 또는 회사가 운영하는 채널에 게시한 게시물(문자, 사진, 동영상 등을 포함합니다)에 대한 권리와 책임은 해당 게시물을 게시한 회원에게 있습니다.
2. 회사는 회원의 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 해당 게시물을 삭제하거나 게시를 거부할 수 있습니다.
   • 타인의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 내용
   • 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용
   • 범죄 행위와 관련된다고 인정되는 내용
   • 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 내용
   • 기타 관계 법령 및 본 약관에 위반되는 내용
3. 앰버서더 프로그램 등을 통하여 회원이 작성하는 게시물에 대하여, 회사는 해당 게시물을 서비스의 홍보 및 운영 목적으로 이용할 수 있으며, 그 구체적인 이용 범위와 조건은 별도의 약정에 따릅니다.

제14조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 감염병 확산, 국가비상사태 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
3. 회사는 회원이 시설 이용수칙 및 안전수칙을 위반하거나 본인의 건강상태를 고지하지 아니하여 발생한 신체상의 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 아니합니다.
4. 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 아니합니다.
5. 본 조의 면책 규정은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 적용되지 아니합니다.

제15조 (분쟁의 해결 및 준거법·관할법원)

1. 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 다합니다.
2. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 적절한 보상을 위하여 분쟁처리 절차를 운영합니다.
3. 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
4. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」상의 관할법원에 제기하며, 회사의 소재지를 관할하는 법원을 합의관할 법원으로 합니다.
5. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등에 따라 소비자분쟁조정위원회 등 분쟁조정기관에 분쟁의 조정을 신청할 수 있습니다.

제16조 (부칙)

본 약관은 2026년 6월 26일부터 시행합니다.

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