개인정보처리방침

주식회사 파스텔발란스(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 웰니스 스튜디오 'CAPSULE'(바레·필라테스·원적외선 캡슐 복합 웰니스 스튜디오) 서비스에 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 상담 응대 및 방문 예약 관리 — 홈페이지를 통한 상담·방문 예약 신청의 접수, 본인 확인, 문의사항에 대한 안내·회신, 예약 일정 조율 및 통지
• 멤버십 및 수업 운영 — 멤버십 가입 처리, 회원 식별 및 본인 확인, 바레·필라테스·원적외선 캡슐 수업의 예약·이용 관리, 회원 대상 공지사항 전달
• 앰버서더(인플루언서) 선정 및 관리 — 앰버서더 지원 접수, 자격 검토 및 선정, 활동 관리, 선정 결과 및 활동 관련 사항 안내
• 가맹 및 기기 구매 문의 응대 — 가맹 문의·기기 구매 문의의 접수, 상담 진행, 관련 정보의 안내 및 회신
• 마케팅 및 이벤트 정보 안내 — 정보주체가 동의한 경우에 한하여 신규 서비스·프로모션·이벤트 등 광고성 정보의 제공

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 수집 경로를 통해 개인정보를 수집하며, 경로별 수집 항목은 아래와 같습니다.

또한 서비스 이용 과정에서 접속 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 원칙적으로 개인정보는 동의일로부터 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정 기간 개인정보를 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 따라 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

• 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 목적으로 요구하는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구

위 권리 행사는 홈페이지 문의(contact.html)를 통하여 서면, 전화, 전자우편 등의 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보에 관한 권리는 법정대리인이 행사할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

• 파기 절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기 방법 — 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

• 관리적 조치 — 내부관리계획의 수립·시행, 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 정기적인 교육 실시
• 기술적 조치 — 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신
• 물리적 조치 — 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하는 장소에 대한 접근통제

9. 개인정보 자동수집장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 컴퓨터·기기 내의 저장공간에 저장되기도 합니다.

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저 설정을 통해 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 일부 어려움이 발생할 수 있습니다.

• Microsoft Edge — 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
• Chrome — 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Safari — 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터

10. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

12. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 6월 26일부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행일의 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.